Bons pour travaux

Dialoca Santé intègre un module des gestion de bons pour travaux qui permet au personnel de l'établissement de déposer des demandes aux différents services par téléphone ou par informatique. Quelque soit le support utilisé, les demandes font l'objet d'une affectation au service, d'un référencement unique pour un traitement unifié.

Dans le cas d'une demande par téléphone, l’appelant est invité à choisir la rubrique correspondante à sa problématique et à enregistrer sa demande de travaux.

Dans le cas d'une demande via le site intranet, le déposant dispose d'une interface (éditeur de bons) permettant de formaliser la demande via un formulaire.

Dans les deux cas, le message est ensuite transmis par email à une liste de diffusion correspondante à la rubrique (électricité, plomberie,...) pour être prise en compte par les services.
Le bon est alors matérialisé par un élément informatique qui peut ensuite faire l’objet d’une gestion précise, d’un suivi et d’une traçabilité.

Une interface permet aux services de renseigner les différents bons. Chaque intervention sur le bon entraine l'envoi d'un email avec le bon en attachement permettant ainsi, au demandeur, de suivre l'état de sa demande.

Le module Bon pour travaux de Dialoca Santé peut aussi alimenter un système de GMAO moyennant une intégration.